Khiêm-nhường-ngữ1

Dùng cho hành động của mình hướng tới người trên: お〜する, 伺う, 申す, いたす...

Dùng trong giao tiếp trang trọng, nơi công sở. Khi hành động của mình hướng tới người trên hoặc khách hàng.

Hạ mình xuống → gián tiếp nâng người khác.