Tôn-kính-ngữ

Dùng cho hành động của người trên: お〜になる, いらっしゃる, おっしゃる, 召し上がる...

Dùng trong giao tiếp trang trọng: công ty, dịch vụ khách hàng, thư từ. Bắt buộc khi nói về hành động của cấp trên, khách hàng.

Nâng người khác lên bằng ngôn ngữ kính trọng.